濟南趵突泉燈會存在哪些不足？

發(fā)布日期：2022/7/10 / 編輯：自貢尚美彩燈 / 閱讀：人次

1、題材陳舊不能有效滿足游客的需求

燈會中旅游者的切身體驗是各種各樣五彩斑斕的花燈帶來的美妙感覺和視覺享受以及給自身帶來的難忘回憶，旅游者參加趵突泉燈會希望能在一個固定的時間和一個固定的地點體驗這種傳統(tǒng)燈會帶來的享受，感受每一個花燈存在的價值以及帶來的美好故事。盡管濟南市趵突泉燈會隨著時代的進步和社會的發(fā)展已經(jīng)成功舉辦了39屆，但是在趵突泉燈會期間存在一個突出的問題，那就是旅游者參與度不夠，體驗感不好。原因在于燈會全程游客只能單方面的拍照，沒有互動，而且花燈素材老舊，重復(fù)的內(nèi)容使旅游者產(chǎn)生厭舊心理、提不起興趣。因此便不會有好的體驗產(chǎn)生，旅游體驗價值也會大打折扣。

2、現(xiàn)場管理混亂，服務(wù)質(zhì)量不高

節(jié)慶旅游活動中，旅游者的流動需要借助旅游交通和游客管理，參加燈會的游客要通過交通設(shè)施到達趵突泉景區(qū)以及區(qū)內(nèi)景點，可進入性即良好的交通設(shè)施條件是旅行者旅程中完美體驗的良好保證。趵突泉景區(qū)線下售票窗口極少，售票窗口位置又臨近景區(qū)入口，尤其在燈會高峰期間排隊買票的游客以及買完票排隊等待安檢進入景區(qū)的游客之間的距離極其接近，因此趵突泉景區(qū)入口處交通擁擠，游客眾多，不便于管理，景區(qū)內(nèi)燈多游客多，存在安全隱患問題。由于游客的需求是不確定的，因此游客管理常常存在很大的風(fēng)險與不可預(yù)知的困難，所以景區(qū)內(nèi)管理者即便是做了大量的準備工作，制定了應(yīng)急方案，也不一定會達到預(yù)期的效果。景區(qū)既缺少高層管理人員，也缺少服務(wù)型、協(xié)調(diào)型、創(chuàng)新型人才，尤其是高素質(zhì)的涉外旅游人才。

趵突泉燈會

3、燈會文化內(nèi)涵挖掘不足

習(xí)近平總書記要求“講清楚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的突出優(yōu)勢，是我們最深厚的文化軟實力”。文化作為一種經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展的強大推力，也是需要營銷的，需要借助于特定的民俗文化活動實現(xiàn)對濟南市整座城市的推廣以促進濟南市旅游業(yè)的整體發(fā)展。趵突泉燈會就是展現(xiàn)和營銷中華傳統(tǒng)文化的重要途徑。但是，因為缺乏文化素養(yǎng)，或者引導(dǎo)不足，來自世界各地的旅游者甚至是本地的游客對燈會展示的故事以及景區(qū)內(nèi)景點的文化底蘊可能不甚了解。當(dāng)游客尤其是外國或者外地游客前往旅游目的地時，甚至?xí)艿轿幕母蓴_。人們普遍認為，在旅游地發(fā)展的不同生命周期階段，旅游者對這種文化對比的態(tài)度會有所不同，從適應(yīng)到冷漠再到干預(yù)。一種是由于宗教信仰因素，游客對趵突泉燈會文化的古老陳舊表現(xiàn)出輕視，與其他地區(qū)的燈會文化相比并極力表現(xiàn)自身的燈會文化；另一種是旅游者出于好奇的心理，迷戀花燈會這種表現(xiàn)形式，甚至更多的感覺到只是一場商業(yè)活動，不能深層次感受燈會所傳達的文化。只是單純的走馬觀花，停留在旅游的最淺層次，這樣很容易引發(fā)視覺疲勞，也不容易留住游客。

4、品牌意識弱且營銷力度低

旅游經(jīng)濟和品牌效應(yīng)的不斷發(fā)展，使得廣大旅游者在對品牌熟悉之后，對品牌也越來越挑剔。對于趵突泉燈會的運營者來說，品牌意識的樹立對趵突泉燈會的發(fā)展有著非常重要的價值?，F(xiàn)如今，節(jié)事旅游市場競爭日趨激烈，現(xiàn)代信息科技的傳播，節(jié)慶文化活動資源的共享，大大降低了進入節(jié)慶旅游市場的技術(shù)壁壘，誘發(fā)了同行業(yè)競爭對手的增加。而運營者的任職年限短和品牌意識的薄弱，都會使得趵突泉燈會缺乏市場競爭力。在營銷過程中不主動考慮客戶需求、其銷售意識和品牌經(jīng)營不融合、專業(yè)在職人員不穩(wěn)定、宣傳手段落后且營銷力度低下等諸多方面的制約，使品牌意識在旅游者心目中沒有建立起來。如果在這樣的發(fā)展過程中不能更好地展現(xiàn)出自身的發(fā)展優(yōu)勢，自然而然就會面對更多來自同行的競爭，甚至很有可能在節(jié)事旅游市場中被淘汰。

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